Гарантия на товар
Гарантийный срок на продукцию ТМ "Briswik": на контакторы составляет 60 месяцев, на остальную продукцию 24 месяца.
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления.
- обмен на такой же товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на расчётный счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежат..
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 15 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 30 дней.
При обнаружении недостатков, необходимо уведомить продавца фото/видео материалами, а так же описанием проблемы по электронной почте.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт, с которого была осуществлена оплата за товар.